¿Por qué al realizar el test aparece el nombre de otro usuario?

Esto se produce porque al momento de realizar la primera prueba, al desplegarse la lista con todos los usuarios ingresados al sistema, el trabajador escoje el nombre de otro usuario. Ante esta situación se debe solicitar un reseteo de línea base, para esto se debe enviar un correo electrónico a soportecentral@solutionsgroup.cl indicando: -Nombre del usuario a resetear. -Rut del usuario a resetear. -Nombre empresa mandante. -Pruebas de que los test se están asociando a otro usuario